¿Cómo registro mi pedido de Renovación de equipo Movistar en la web?

Al ingresar a la Tienda Movistar, el Cliente deberá seleccionar el (los) producto(s) y/o accesorio(s) que desee, la modalidad de contratación, el plan elegido y completar todos los datos de identificación del formulario respectivo. Con esto tu renovación de equipo Movistar ya estará en marcha.

¿Qué requisitos debo cumplir para registrar correctamente mi solicitud de renovación de equipo Movistar?

Todo pedido para renovar celular Movistar en la web está sujeto a: la confirmación de compra, la superación de la evaluación crediticia respectiva, la disponibilidad de stock del (los) producto(s) seleccionado(s), y a la cobertura del delivery.

Ya realicé mi pedido para renovar mi equipo Movistar. ¿Cómo me hacen llegar mi equipo?

Existen dos modalidades de Delivery que cuentan con pago a contra entrega:a) Delivery Regular:La cobertura de nuestro Delivery Regular abarca solo algunas zonas urbanas dentro de Lima Metropolitana y algunas zonas urbanas de provincias.Los plazos de entrega en esta modalidad varían según el lugar de entrega, siendo hasta en 48 o 72 horas.b) Delivery Express:Para Chips y equipos: La cobertura de nuestro Delivery Express abarca solo algunas zonas urbanas dentro de Lima Metropolitana. Los plazos de entrega en esta modalidad varían según la hora en que Movistar haya realizado la confirmación del Pedido Registrado:• Si el pedido es confirmado entre las 08:00 am hasta las 11:00 am, el pedido podrá ser entregado el mismo día entre las 02:00 pm y 07:00 pm.• Si el pedido es confirmado desde la 11:01 am hasta las 10:00 pm, el pedido podrá ser entregado al día siguiente entre las 09:00 am y 2:00 pm.

¿Cuáles son las formas de pago que tengo disponibles para renovar móvil Movistar?

Al renovar móvil en Movistar, El cliente podrá realizar el pago a contra entrega con la modalidad .Tarjeta de crédito o débito:De estar habilitada esta opción, el Cliente podrá elegir cualquiera de las tarjetas de crédito o débito. La misma será solicitada al momento de la entrega del equipo por el personal de delivery que lo entregará en el domicilio registrado al momento del pedido.

¿Cómo se confirma mi pedido de renovar celular Movistar?

A fin de confirmar su pedido para renovar celular Movistar, el Cliente recibirá dentro de las 24 horas siguientes de haber registrado su pedido un correo electrónico a la dirección proporcionada.

¿Qué pasa si llega el delivery y no me encuentro en casa?

En caso no pueda atender al delivery o no lo encontrara, se harán hasta dos intentos sucesivos durante 24 horas más. Si vencido dicho plazo no hubiera sido posible contactar al Cliente, se cancelará el pedido solicitado y el cliente deberá hacer una nueva solicitud.

¿Puedo modificar mi pedido para renovar mi celular Movistar?

El Pedido Confirmado no admite modificaciones. En caso el Cliente desee hacer un cambio en su pedido para renovar celular Movistar, deberá solicitar la cancelación por nuestros canales de atención.

¿En qué casos se podría cancelar mi pedido?

Un Pedido Confirmado podrá ser cancelado por Movistar en los siguientes supuestos:• Cualquier imposibilidad de entrega que se produzca por no haberse cumplido alguna de las condiciones detalladas en el numeral 6.• Cuando el pago haya sido rechazado o calificado como transacción fraudulenta.• Ausencia del Titular al momento de la entrega del Pedido Confirmado.• En caso el cliente rechace la entrega del Pedido Confirmado.

¡Lo sentimos! Este equipo se encuentra sin stock

Tenemos otros equipos que se pueden ajustar a tus necesidades en nuestro catálogo

Lo sentimos

Tenemos un problema en nuestros sistemas.

Lo sentimos

Se han superado el número de intentos

Autentificación de identidad.

Cliente es menor de edad o los datos de consulta son Erróneos.

¡Lo sentimos!

No es posible hacer una renovación con esta línea celular porque mantiene deuda en su plan mensual actual.

Ver celulares liberados Movistar

Autentificación de identidad.

El DNI no es válido, dado que es un ciudadano fallecido, por favor revisar los datos.

¡Actualmente no cuentas con una línea Movistar postpago!

Pero tenemos los mejores equipos para ti, si te cambias ahora

¡Lo sentimos! Este equipo se encuentra sin stock

Tenemos otros equipos que se pueden ajustar a tus necesidades en nuestro catálogo

No podemos continuar porque actualmente no cuenta con una línea Movistar

Pero tenemos una gran noticia, tenemos los mejores equipos para ti si te cambias ahora

Autenticación de identidad.

Cliente no existe o los datos de consulta son Erróneos.

El número telefónico y el titular no coinciden.

Debes llenar los datos con el DNI del titular que pertenezca a la línea para la renovación.

También puedes adquirirlo comprando el equipo liberado

Samsung

Galaxy S21

Al contado

S/3999

S/5999

Tienes un pedido en curso

No podemos atender tu solicitud ya que actualmente cuentas con un pedido en curso.

¡Lo sentimos!

Esta línea no aplica para renovación de equipo.

No podemos verificar tu línea Postpago Movistar

Vuelve a intentarlo por favor

¿Deseas continuar la compra con el apoyo de un asesor?

Déjanos tu número y validaremos si accedes a la renovación

Celular

¿Deseas terminar la compra con el apoyo de un asesor?

Ingresa la información y un asesor se comunicará contigo

Celular

He leído y acepto los Términos y condiciones de plan contratado

He leído y acepto los Términos y condiciones de compra y entrega de equipo

Autorizo el Tratamiento de mis datos

Muchas gracias

En breve nos comunicaremos contigo

¡Lo sentimos!

No puedes comparar más de 3 equipos

CONTINUAR

¡Pronto podrás tener este equipo!

Actualmente no tenemos este equipo disponible, recuerda que contamos con otros modelos en nuestro catálogo de celulares.

Lo sentimos

Tenemos un problema en nuestros sistemas.

Autentificación de identidad.

Cliente no existe o los datos de consulta son Erróneos.

¡Lo sentimos!

No es posible hacer una renovación con esta línea celular porque mantiene deuda en su plan mensual actual.

Ver celulares liberados Movistar

Autentificación de identidad.

El DNI no es válido, dado que es un ciudadano fallecido, por favor revisar los datos.

No podemos continuar porque actualmente no cuenta con una línea Movistar postpago

Pero tenemos una gran noticia, tenemos los mejores equipos para ti si te cambias ahora

Tu línea es Movistar Total

De momento no podrá ser renovada

No podemos continuar porque actualmente no cuenta con una línea Movistar

Pero tenemos una gran noticia, tenemos los mejores equipos para ti si te cambias ahora

Autenticación de identidad.

Cliente no existe o los datos de consulta son Erróneos.

El número telefónico y el titular no coinciden.

Debes llenar los datos con el DNI del titular que pertenezca a la línea para la renovación.

También puedes adquirirlo comprando el equipo liberado

Samsung

Galaxy S21

Al contado

S/3999

S/5999

Tienes un pedido en curso

No podemos atender tu solicitud ya que actualmente cuentas con un pedido en curso.

¡Lo sentimos!

Esta línea no aplica para renovación de equipo.

No podemos verificar tu línea Postpago Movistar

Vuelve a intentarlo por favor

¿Deseas continuar la compra con el apoyo de un asesor?

Déjanos tu número y validaremos si accedes a la renovación

Celular

¿Deseas terminar la compra con el apoyo de un asesor?

Ingresa la información y un asesor se comunicará contigo

Celular

He leído y acepto los Términos y condiciones de plan contratado

He leído y acepto los Términos y condiciones de compra y entrega de equipo

Autorizo el Tratamiento de mis datos

Muchas gracias

En breve nos comunicaremos contigo

Renovación de celulares

Renueva tu equipo movistar y recíbelo hoy con delivery express gratis

¡Felicidades! Ya puedes realizar tu cambio de equipo, estos son los planes recomendados para tu número

Editar

Filtros de búsqueda

Limpiar

Shopping Options

Marca

APPLE

SAMSUNG

HUAWEI

MOTOROLA

XIAOMI

NOKIA

HONOR
Planes
1. De S/25.90 a S/35.90
2. De S/39.90 a S/49.90
3. De S/55.90 a S/75.90
4. De S/85.90 a S/149.90
Precio del equipo
1. Hasta S/500
2. S/500 a S/1000
3. De S/1000 a más
S/0 S/10000

Escribe tu número y descubre las ofertas que tiene tu línea

Número de celular

Editar

Filtros de búsqueda

Limpiar

Filtrar

Mostrando resultados

    
    Comparar

                                                                                                            EXCLUSIVO ONLINE                                                                                                    
                                            
                                            Samsung S21 Fe C/Pack                                        
                                    
S/2499

Con plan Mi Movistar
                                                S/99.90
                                            
    Comparar

                                                                                                            EXCLUSIVO ONLINE                                                                                                    
                                            
                                            Samsung S20 Fe C/Pack                                        
                                    
S/2169

Con plan Mi Movistar
                                                S/99.90
                                            
    Comparar

                                                                                                            EXCLUSIVO ONLINE                                                                                                    
                                            
                                            Samsung Galaxy S22 Plus 128GB 5G                                        
                                    
S/3299

Con plan Mi Movistar
                                                S/99.90
                                            
    Comparar

                                                                                                            EXCLUSIVO ONLINE                                                                                                    
                                            
                                            Samsung Galaxy A53 5G                                        
                                    Al contado
S/1389

                                                Precio regular
                                            
                                                S/ 1689                                            
Con plan Mi Movistar
                                                S/99.90
                                            
    Comparar

                                                                                                            EXCLUSIVO ONLINE                                                                                                    
                                            
                                            Samsung Galaxy A33 5G                                        
                                    
S/1179

Con plan Mi Movistar
                                                S/99.90
                                            
    Comparar

                                                                                                            EXCLUSIVO ONLINE                                                                                                    
                                            
                                            Samsung Galaxy Z Fold4                                        
                                    
S/6389

Con plan Mi Movistar
                                                S/99.90
                                            
    Comparar

                                                                                                            EXCLUSIVO ONLINE                                                                                                    
                                            
                                            Samsung Galaxy Z Flip4 128GB                                        
                                    
S/3929

Con plan Mi Movistar
                                                S/99.90
                                            
    Comparar

                                                                                                            EXCLUSIVO ONLINE                                                                                                    
                                            
                                            Samsung Galaxy S21 FE 5G                                        
                                    Al contado
S/2009

                                                Precio regular
                                            
                                                S/ 2349                                            
Con plan Mi Movistar
                                                S/99.90
                                            
    Comparar

                                                                                                            EXCLUSIVO ONLINE                                                                                                    
                                            
                                            Samsung Galaxy S20 FE 5G                                        
                                    
S/2019

Con plan Mi Movistar
                                                S/99.90
                                            
    Comparar

                                                                                                            EXCLUSIVO ONLINE                                                                                                    
                                            
                                            Samsung Galaxy S22 128 GB 5G                                        
                                    Al contado
S/2769

Con plan Mi Movistar
                                                S/99.90
                                            
    Comparar

                                                                                                            EXCLUSIVO ONLINE                                                                                                    
                                            
                                            Samsung Galaxy A23 128 GB                                        
                                    Al contado
S/699

                                                Precio regular
                                            
                                                S/ 849                                            
Con plan Mi Movistar
                                                S/99.90